Ця політика пояснює, які дані отримує сайт СТРУМ, навіщо вони потрібні та як відвідувач може звернутися щодо їх видалення або уточнення.
Які дані ми отримуємо
Під час звернення через контактну форму або форму онлайн-допомоги користувач зазначає:
- ім’я та номер телефону — обов’язкові дані для зворотного зв’язку;
- адресу електронної пошти та текст повідомлення — за бажанням;
- адресу сторінки, з якої було надіслано заявку.
Для захисту сайту від зловживань сервер також обробляє стандартні технічні дані запиту: IP-адресу, дату й час, тип браузера та службові журнали безпеки.
Для чого використовуються дані
Отримана інформація використовується лише для того, щоб:
- відповісти на звернення та надати консультацію;
- оформити й обслужити замовлення;
- виконати гарантійні та сервісні зобов’язання;
- захистити сайт і форми від спаму, атак та автоматичних надсилань.
Зберігання та передавання
Дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для опрацювання звернення, виконання замовлення та дотримання обов’язкових вимог до обліку. Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них отримують лише працівники й технічні підрядники, яким він потрібен для роботи сайту, зв’язку з клієнтом, оплати або доставки.
Файли cookie
Сайт може використовувати технічні cookie для кошика, оформлення замовлення, авторизації, збереження користувацьких налаштувань і забезпечення безпеки. Вимкнення таких cookie може порушити роботу окремих функцій магазину.
Захист інформації
Дані передаються через захищене HTTPS-з’єднання. Форми обмежують автоматичні запити, а звернення, які неможливо доставити електронною поштою, можуть бути збережені в закритій адміністративній черзі сайту.
Ваші права та зворотний зв’язок
Щоб дізнатися, які дані пов’язані з вашим зверненням, виправити їх або подати запит на видалення, напишіть на info@струм.укр або зателефонуйте за номером +380 67 611-61-61. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити, що звернення стосується саме вас.
Зміни політики
У разі зміни способів обробки даних актуальна редакція публікується на цій сторінці з новою датою оновлення.